「Amazonアカウント情報更新のお願い」Amazonを謳った詐欺メールに注意

2023年9月12日 2023年11月14日

Amazonを謳った詐欺メールが出回っていますので注意してください。

Amazonの名をかたってメールやSMSを送信し、クレジットカードや銀行口座情報および個人情報を騙し取る、フィッシングなどの不正行為が多発しています。
このような詐欺に騙されないよう、よく見られる事例と対策を紹介します。

差出人：Amazon.co.jp <estimate-info@amazon.co.jp>
件　名：Amazonアカウント情報更新のお願い

1 詐欺メール「Amazonアカウント情報更新のお願い」
2 詐欺メールのヘッダー
3 詐欺メールの本文
4 Amazonを装った不審なメール等、よく見られる事例と対策
5 アクセスしてしまった場合
6 まとめ

詐欺メール「Amazonアカウント情報更新のお願い」

Amazonを装った装った以下のようなメールを受信したら「フィッシング詐欺」を目的とした詐欺メールなので絶対にどこもクリックしないよう注意してください。

詐欺メールのヘッダー

メールの差出人は「Amazon.co.jp」
メールの差出人はAmazon.co.jpとなっていて、あたかもアマゾンであるかのような名義になっていますが、ここは簡単に偽装できます。

メールメールアドレスは「estimate-info@amazon.co.jp」
ドメイン名が@amazon.co.jpとなっているため一見アマゾンから来たようなメールに見えますが、ユーザー名がestimate-infoとアマゾンでは使用していないものになっています。ここも偽装できる部分です。

Message-ID（電子メールの識別番号）は、@VM-4-7-centosというおかしなドメインになっています。
通常ここはメール送信者のものになりますので明らかにおかしいです。
「02bda68b5528b84d6cd6644cb2b5ab41@VM-4-7-centos」

Return-Path(配信エラー時の戻り先)は送信者のメールアドレスと同じでした。ここも偽装されています。
「estimate-info@amazon.co.jp」

Received（メールが配送されたサーバーの履歴）も偽装できるのですがここもチェックしてみます。
一番下が最初に通過したサーバーになるのでここをチェックしてみます。
「from VM-4-7-centos.localdomain (unknown [43.133.149.61])by ***筆者が普段使用しているメールサーバー*** (Postfix) with ESMTP id ABA9618059B6CA for...」
from：送信アドレス
by：メールサーバ名
for：送信先メールアドレス

見ての通り、送信元は「VM-4-7-centos.localdomain」というローカルホストで、IPアドレス[43.133.149.61]で調べるとジャカルタのデバイスと思われ、tencentというIT会社が所有しているように偽装されています。

詐欺メールの本文

【メール本文】

いつもAmazonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のアカウント情報に不備がある場合、アカウントの停止が発生することがございます。お客様のアカウント情報のご確認をお願い申し上げます。

以下のリンクをクリックして、アカウント情報の更新を行ってください。更新が完了するまで、一部のサービスを制限される場合がございますので、お早めに手続きを行っていただけますようお願いいたします。

[アカウント情報の更新ページへ] <https://www.smtam-etnsta.com/?id=[-recommend-]277af8a4286c6bd2cb14b21243e4811e/>

アカウント情報の更新手続きを行う際には、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。
　・お客様のアカウント情報が正確に登録されていることをご確認ください。
　・一部のサービスが制限される可能性がございますので、お早めに手続きを行っていただけますようお願いいたします。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともAmazonをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

敬具、

Amazonカスタマーサポート

全体的に変な日本語です。

冒頭は、必ず「登録されてる個人氏名」様になります。
宛名なしや「お客様」、「受取人のメールアドレス様」になっている場合は詐欺メールの可能性大です。

「お客様のアカウント情報に不備がある場合、アカウントの停止が発生することがございます。お客様のアカウント情報のご確認をお願い申し上げます。
以下のリンクをクリックして、アカウント情報の更新を行ってください。更新が完了するまで、一部のサービスを制限される場合がございますので、お早めに手続きを行っていただけますようお願いいたします。」

基本的に「情報が不備」「アカウントの停止」などということはありませんし、アマゾンから突然このようなメールが来ることはありません。

そして「アカウント情報の更新ページへ」のリンク先は、https://www.smtam-etnsta.com/?id=[-recommend-]277af8a4286c6bd2cb14b21243e4811e/というアマゾンのコピーサイトであり、個人情報やクレジットカード情報の入力を促すフィッシング詐欺サイトになっています。
絶対にクリックしないよう注意してください。

Amazonを装った不審なメール等、よく見られる事例と対策

アカウント停止や削除の通知を装ったメール
アカウントが一時停止または削除されるという内容のメールやSMSを送信し、確認用の不正なリンクをクリックさせ、支払い情報や個人情報などの入力を求める事例があります。

このようなメールを受け取ったら、リンクをクリックせず、Amazon公式サイトやアプリからログインしてアカウントの状態を確認してください。

不正な購入の通知を装ったメール
アカウントで不正購入があったというメールやSMSを送信し、注文内容の確認やキャンセルを至急行うよう促し、リンク先で支払い情報を入力する、パソコンにソフトウェアをインストールする、ギフトカードを購入するといった対応を求める事例があります。

このようなメールを受け取ったら、リンクをクリックせず、Amazon公式サイトやアプリから注文履歴を確認してください。注文履歴には、正規の注文だけが表示されます。または、Amazonカスタマーサービスに連絡してください。

詐欺にあわないための対応

1.Amazonの公式サイトやアプリで確認
Amazonが電話やSMSなどで、支払い情報の提供を求めることはありません。支払いを行ったり、サービスや注文に関するサポート依頼をしたり、アカウント情報を確認・変更したりするときは、必ずAmazon公式サイトやアプリからAmazonにログインして行ってください。また、Amazonから送信されたメールはメッセージセンターで確認できます。
2.緊急を装う連絡に注意緊急
だとして早急な対応を求めるメッセージがよく見られます。今すぐ対応することを求められた場合は注意してください。
3.電話での支払い依頼には応じない
Amazonが支払い情報を電話で尋ねてくることはありません。電話で支払いを求められたときは応じてはいけません。